1. Общие положения
1.1. Физическое лицо – предприниматель Кочерга Игорь Константинович (РНУКПН 3490413098), далее «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, а также юридическому лицу или физическому лицу – предпринимателю, далее «Заказчик», заключить договор об оказании услуг на условиях настоящей публичной оферты, далее «Договор».
1.2. Договор является публичным договором и договором присоединения в соответствии со статьями 633, 634, 641, 642 Гражданского кодекса Украины. Его условия одинаковы для всех Заказчиков.
1.3. Договор размещён на сайте https://americanizationusa.com, работающем под названием «Americanization», далее «Сайт» (включая все его страницы). Действующая редакция Договора всегда доступна по адресу https://americanizationusa.com/offer. Политика конфиденциальности (https://americanizationusa.com/privacy) является неотъемлемой частью Договора.
1.4. Договор изложен на украинском, русском и английском языках. При расхождениях между редакциями преимущество имеет украинская.
1.5. Термины: «Услуги» — информационно-консультационные, организационные и технические услуги, описанные в разделе 3; «Государственные органы» — USCIS, Государственный департамент США, посольства и консульства США, иные государственные органы любой страны; «Государственные сборы» — консульские, регистрационные и иные сборы, уплачиваемые Государственным органам.
2. Важные оговорки
2.1. Исполнитель не является адвокатом, юридической фирмой или аккредитованным представителем (accredited representative) и не вправе оказывать правовую помощь или представлять Заказчика перед Государственными органами. Услуги не являются юридической консультацией и не заменяют её.
2.2. Исполнитель не связан с правительством США, USCIS, Государственным департаментом США или иными Государственными органами и не действует от их имени.
2.3. Решения по визам, статусам, разрешениям, лотерее Green Card и иным заявлениям принимают исключительно Государственные органы. Исполнитель не гарантирует никакого результата: выдачи визы, одобрения заявления, выигрыша в лотерее, сроков рассмотрения.
2.4. Официальная регистрация в лотерее Green Card (DV) проводится на сайте dvprogram.state.gov на условиях Государственного департамента США. Оплата по настоящему Договору является оплатой помощи Исполнителя, а не платой за участие в лотерее.
2.5. Техническая помощь в заполнении форм оказывается исключительно на основании данных и указаний Заказчика. Исполнитель не выбирает за Заказчика иммиграционную стратегию и не оценивает правовых последствий сведений, которые подаёт Заказчик.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель за плату оказывает Заказчику Услуги в объёме выбранного пакета или согласованного заказа, в частности:
- информационные консультации по визовым и иммиграционным процедурам на основе открытых официальных источников;
- сопровождение подготовки к туристической визе B1/B2: проверку комплектности документов, заполнение анкеты DS-160 по данным Заказчика, помощь в создании личного кабинета, записи на собеседование и оплате консульского сбора, подготовку к собеседованию;
- техническую помощь в заполнении форм USCIS (в частности I-821, I-765, I-131, AR-11) по данным Заказчика;
- техническую регистрацию в лотерее Green Card (DV) по данным и фото Заказчика;
- перевод, организационную помощь с подбором авиабилетов и жилья и иные услуги, описанные на Сайте.
3.2. Конкретный перечень, стоимость и сроки Услуг определяются описанием на Сайте и/или перепиской Сторон, состоявшейся до оплаты.
4. Заключение Договора
4.1. Акцептом Договора является любое из действий Заказчика: оплата Услуг; проставление на Сайте отметки об ознакомлении с Договором; письменное подтверждение согласия с Договором в электронном письме или мессенджере.
4.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что достиг 18 лет, прочитал и понял Договор и Политику конфиденциальности и принимает их полностью и без оговорок.
4.3. Договор считается заключённым в электронной (письменной) форме в соответствии со статьями 205, 207 Гражданского кодекса Украины и Законом Украины «Об электронной коммерции». Переписку по электронной почте и в мессенджерах Стороны признают надлежащим доказательством.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость Услуг указана на Сайте или согласовывается индивидуально в письменной форме (электронное письмо, мессенджер) до оплаты. Сумма, согласованная до оплаты, является окончательной и после оплаты не пересматривается.
5.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если Стороны не договорились иначе, через Plata by Mono (АО «Универсал Банк»), на счёт Исполнителя в АО «Универсал Банк» или иным официальным способом, указанным в счёте Исполнителя. Платёж на иные реквизиты не считается оплатой Исполнителю.
5.3. Государственные сборы не входят в стоимость Услуг, оплачиваются Заказчиком отдельно и Исполнителем не возвращаются.
5.4. Комиссии банков, платёжных систем и конвертации валют оплачивает Заказчик.
5.5. Исполнитель вправе изменять цены на Сайте. Новые цены не применяются к уже оплаченным заказам. Акционные цены действуют только в течение указанного срока.
6. Порядок оказания Услуг
6.1. Исполнитель начинает оказание Услуг после оплаты и получения от Заказчика необходимых данных и документов.
6.2. Сроки оказания Услуг зависят от своевременности предоставления Заказчиком информации. Задержка со стороны Заказчика соответственно продлевает сроки Исполнителя.
6.3. Заказчик обязан проверить подготовленные формы и анкеты перед подписанием и подачей. Подписание, подача формы или предоставление Исполнителю разрешения на её техническую подачу означает, что Заказчик подтвердил правильность данных.
6.4. Услуга считается оказанной: консультация — с момента её начала; заполнение формы или анкеты — с момента передачи заполненного документа Заказчику или его подачи; регистрация в лотерее — с момента получения номера подтверждения (confirmation number); запись на собеседование — с момента получения подтверждения записи; пакет услуг — после выполнения всех действий, зависящих от Исполнителя.
6.5. Оказание Услуг подтверждается перепиской, отправленными файлами, подтверждениями государственных систем, записями консультаций, фактом оплаты. Акт составляется по требованию Заказчика. Если в течение 5 дней после оказания Услуги Заказчик не направил письменных мотивированных возражений, Услуга считается принятой.
6.6. Исполнитель вправе привлекать помощников и подрядчиков и отвечает за их действия как за собственные. Ответственность перед Заказчиком несёт исключительно Исполнитель.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязан:
- предоставлять правдивые, полные и актуальные данные и документы и сообщать об их изменениях;
- самостоятельно следить за сроками действия своего статуса, документов и за сроками, установленными Государственными органами, и заблаговременно сообщать о них Исполнителю;
- не требовать от Исполнителя внесения ложных сведений в какие-либо документы;
- хранить доступы к своим личным кабинетам и сменить пароли после завершения Услуг;
- своевременно оплачивать Услуги.
7.2. Заказчик гарантирует, что имеет согласие всех лиц (в частности членов семьи), чьи данные передаёт Исполнителю, а в отношении несовершеннолетних является их законным представителем.
7.3. Заказчик несёт полную ответственность за последствия предоставления ложных, неполных или устаревших сведений, включая отказ, аннулирование заявки или запрет въезда.
7.4. Заказчик вправе получить Услуги надлежащего качества, информацию о ходе их оказания и отказаться от Договора на условиях раздела 8.
7.5. Исполнитель обязан оказать Услуги надлежащего качества в согласованном объёме и сохранять конфиденциальность полученной информации.
7.6. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг, если Заказчик предоставляет ложные сведения, требует действий, противоречащих закону, или нарушает Договор. В таком случае расчёты производятся согласно пунктам 8.3–8.4.
8. Отказ от Договора и возврат средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя.
8.2. Если оказание Услуг ещё не начато, Исполнитель возвращает оплату за вычетом банковских комиссий.
8.3. Если оказание Услуг начато, возвращается только стоимость фактически не оказанной части за вычетом стоимости уже оказанных Услуг и понесённых Исполнителем расходов. Стоимость оказанной части определяется пропорционально объёму выполненных действий.
8.4. Не возвращаются: оплата проведённой или начатой консультации; оплата регистрации в лотерее после её подачи; оплата заполненной и переданной Заказчику формы; Государственные сборы; оплата, если Услуга не оказана по вине Заказчика (в частности непредоставление данных более 30 дней, недостоверные данные, отказ от сотрудничества).
8.5. Отказ Государственного органа, результат лотереи или сроки рассмотрения не являются основанием для возврата средств.
8.6. Возврат производится в течение 14 дней после согласования суммы тем же способом, которым была произведена оплата.
8.7. Претензии по качеству Услуг принимаются в письменной форме в течение 14 дней с момента их оказания. Если недостаток возник по вине Исполнителя, он безвозмездно его устраняет (исправляет форму, проводит дополнительную консультацию), а если устранить недостаток невозможно, возвращает стоимость соответствующей части Услуг.
9. Ответственность Сторон
9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- решения, действия, бездействие и сроки Государственных органов, изменение законодательства и правил;
- сбои в работе сайтов Государственных органов, банков и платёжных систем;
- последствия предоставления Заказчиком недостоверных, неполных или несвоевременных данных;
- решения и действия Заказчика, принятые на основании полученной информации;
- действия третьих лиц, в частности перевозчиков, арендодателей, банков, мессенджеров.
9.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки, кроме случаев, когда такая ответственность прямо установлена императивными нормами закона.
9.3. Ограничения настоящего раздела не применяются к умышленному нарушению Договора.
10. Конфиденциальность и интеллектуальная собственность
10.1. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной при исполнении Договора. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.
10.2. Заказчик вправе записывать консультацию только с предварительного согласия Исполнителя. Материалы Исполнителя предназначены для личного использования Заказчиком; их распространение без согласия Исполнителя запрещено.
11. Оспаривание платежей
11.1. До оспаривания платежа через банк (chargeback) Заказчик обязан обратиться к Исполнителю с письменной претензией и предоставить 14 дней на ответ.
11.2. В случае необоснованного оспаривания платежа Исполнитель вправе предоставить банку доказательства оказания Услуг и требовать от Заказчика возмещения причинённых убытков, включая комиссии и расходы.
12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: военное положение и боевые действия, террористические акты, стихийные бедствия, эпидемии, решения органов власти (в частности приостановка работы посольств, приёма заявлений или программ), блокировка платёжных систем, санкции, длительные отключения электроэнергии, интернета или связи.
12.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, уведомляет другую Сторону в течение 7 дней. Сроки исполнения продлеваются на время действия таких обстоятельств. Если они длятся более 60 дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора с расчётами согласно пункту 8.3.
13. Разрешение споров
13.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на электронную почту Исполнителя; срок ответа — 14 дней.
13.2. Договор регулируется правом Украины. Споры рассматриваются судами Украины, если иное не предусмотрено императивными нормами права, защищающими Заказчика как потребителя.
14. Срок действия и прочие условия
14.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств.
14.2. Исполнитель вправе изменять Договор. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не распространяется на заказы, оплаченные ранее.
14.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений Договора.
14.4. Уведомления направляются на электронную почту или в мессенджер, которые Стороны используют для переписки.
15. Реквизиты Исполнителя
ФЛП Кочерга Игорь Константинович
РНУКПН: 3490413098
Email: ihor.connect@gmail.com
Telegram: @HelpersUSA
Сайт: https://americanizationusa.com
Банковские реквизиты указываются в счёте на оплату.